Objectifs pédagogiques de la formation

Cette formation Gérer les conflits pour maintenir la cohésion de l'équipe a pour but de :
  • Appréhender les étapes du développement d’une équipe
  • Découvrir les éléments favorisant la cohésion d’équipe
  • Identifier la nature des conflits
  • Gérer les conflits
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    Programme de la formation

    LES DIFFÉRENTES PHASES DE DÉVELOPPEMENT DE L'ÉQUIPE
    • Caractéristiques d'une équipe, performance individuelle et compétence collective
    • Rôles et fonctions du manager dans le développement de l'esprit d'équipe
    • Repérer les différentes phases d'évolution d'un groupe de travail (Leadership)
    • Agir pour favoriser la dynamique et le fonctionnement autonome du groupe.
    COMPRENDRE LES MÉCANISMES FAVORISANT LA COHÉSION D'ÉQUIPE
    • Les conditions nécessaires au développement de la performance collective : objectifs, confiance, coopération, etc.
    • Satisfaire les besoins et répondre aux attentes légitimes liées aux individus et à l'équipe
    • Faire passer les collaborateurs d'une logique individuelle à une logique collective.
    • La communication verbale/non verbale et typologie des transactions (relations) entre les membres de l'équipe
    • Instaurer des relations positives avec son environnement professionnel : écoute active, empathie et assertivité
    COMPRENDRE ET PRÉVENIR LES CONFLITS DANS SON ÉQUIPE
    • Typologies, caractéristiques, manifestations des conflits : conflits de projets, de principes, de personnes, de valeurs, d'objectifs, de méthodes...
    • Comprendre le processus amenant au conflit et en repérer les signes avant-coureurs
    • Analyser la situation de conflit pour mieux s'y adapter : personnalité des acteurs, leurs motivations, enjeux et les jeux psychologiques développés
    GÉRER LES CONFLITS DANS L'ÉQUIPE
    • Les principes à respecter pour gérer un conflit
    • Analyser le désaccord : faits, enjeux objectifs, les intérêts, les valeurs de chacun
    • Adopter une attitude pertinente face aux situations de tension rencontrées : évitement, compromis, engagement, négociation, etc.
    • Utiliser les techniques de désamorçage et de recadrage
    • Chercher un positionnement gagnant/gagnant
    • Conduire des entretiens dans ce contexte
    PÉDAGOGIE
    • Approche résolument active avec alternance de mises en situation à partir de cas concrets apportés par les participants et/ou construit avec le groupe, et d'apports techniques et méthodologiques.
    • Ateliers, jeux de rôle, échanges et analyses de pratiques.
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      Profil du formateur

      Formateur consutant expert en Managt et Devt personnel

       

      Modalités d’évaluation

      Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire en ligne Attestation de fin de stage remise au stagiaire

       

      Méthode pédagogique

      La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques, de réflexions et de retours d’expérience Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage