Objectifs pédagogiques de la formation

Cette formation Gouvernance et performance du Système d’Information vous permettra de :
  • Identifier les meilleures pratiques de gouvernance de système d’information (SI) et être capable de différencier les contextes où leur application est la plus pertinente
  • Définir, après un audit préalable, le plan de gouvernance SI adapté à votre entreprise afin d’optimiser les investissements informatiques
  • Savoir mettre en place des instances de gouvernance SI pour améliorer le fonctionnement global de l’entreprise et pour favoriser l’atteinte de ses objectifs stratégiques et opérationnels
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    Programme de la formation

    LE CONCEPT DE GOUVERNANCE APPLIQUE AU SYSTEME D'INFORMATION
    • Concepts SI et définitions standards
    • Gouvernance, gouvernance d’entreprise et gouvernance de système d’information (SI)
    • Objectifs, enjeux, défis à relever, savoir-faire à acquérir
    • Attentes de la Direction Générale et comment répondre aux besoins de gouvernance
    GOUVERNANCE SI : LES REFERENTIELS
    • Panorama des référentiels de gouvernance SI : de COBIT à ITIL, via PMBOK
    • Usages respectifs des référentiels et comparaison
    • Zoom sur COBIT V5 : enjeux, ressources et les processus ; les 7 piliers de la gouvernance
    • Zoom sur CMMI : le processus de développement des projets informatiques
    • Zoom sur ITIL : les 5 types de services, le catalogue de services à disposition des « clients internes », les principaux processus ITIL et les indicateurs de performance
    • Présentation de la démarche d’audit de gouvernance SI élaboré par le groupement de l’AFAI, du CIGREF et de l’IFACI : les 12 vecteurs répartis en 3 familles (management, opérationnel, support)
    • Les meilleures pratiques de gouvernance associées aux vecteurs
    LA DSI OUTIL DE LA DG AU SERVICE DES METIERS DE L'ENTREPRISE
    • Aligner la stratégie SI sur la stratégie d'entreprise
    • Identifier les orientations stratégiques, opérationnelles et les impacts SI
    • Elaborer les règles d’urbanisme et construire une urbanisation de premier niveau
    • Recenser et hiérarchiser les besoins métiers et fonctionnels, élaborer les cartographies
    • Elaboration du schéma directeur du système d’information, construction du portefeuille des projets et élaboration du plan d’accompagnement, besoins en gouvernance SI
    • Assurer la coordination et la planification : organisation des instances de décision
    • Positionnement et organisation de la DSI : centre de valeur (coût, service, profit)
    MAITRISER LES COUTS IT ET LE PROCESSUS BUDGETAIRE
    • Les activités de la DSI et les différents types de coût (Build/Run et Capex/Opex)
    • Le modèle d’analyse et de benchmarking des coûts du Cigref 2014, et les spécificités du CRIP
    • Les 3 niveaux de la méthode ABC : activités, ressources et services
    • Les 4 familles de services (environnements, services récurrents, projets métiers et projets techniques) et les inducteurs de coût associés
    • Le processus budgétaire : investissement et fonctionnement, estimé et réalisé, traitement des écarts
    LES PORTEFEUILLES DE PROJETS IT POUR CREER DE LA VALEUR
    • Les différents modes d’alimentation du portefeuille SI : l’augmentation de sa valeur
    • Les études d'opportunité (Business Case et ROI prévisionnel) des projets candidats
    • Les outils de choix et d'arbitrage des projets, analyse de la valeur et ValIT
    • La démarche projet et le pilotage du portefeuille de projets : stratégique et tactique
    • Bilans sur les projets, ROI a posteriori, REX et capitalisation
    LE MANAGEMENT DES RISQUES ET LA SECURITE IT : PROCESSUS TRANSVERSES
    • Sur les domaines de l’entreprise, identifier les activités de gestion du risque SI
    • Elaborer la cartographie des risques, réaliser le diagnostic
    • Identifier les besoins de sécurité SI, cohérence avec la politique sécurité de l’entreprise
    • Les différents référentiels de sécurité (ISO 27000, ebios, mehari…)
    • Définition du plan d’actions relatif aux risques et des indicateurs (KPI) correspondants
    • Planification et suivi du plan d’action et indicateurs à intégrer dans le plan de gouvernance
    • La communication sur les risques : canal de prédilection entre la DSI et la DG et les directions métiers
    PREPARER LE FUTUR : GESTION PROACTIVE DES COMPETENCES
    • Quelles compétences pour demain ?
    • Gérer un référentiel de compétences (type Cigref ou Apec) et réaliser de la GPEC
    • Manager son « capital humain » en alignement avec son schéma directeur SI
    • Comment traiter les écarts entre besoins et capacités disponibles ?
    • Sourcing : recrutement, sous-traitance (forfait, régie), externalisation…
    • Piloter suivant la stratégie RH et la couverture des besoins de compétences
    METTRE EN PLACE LA GOUVERNANCE SI AU SEIN DE L’ENTREPRISE
    • Comment vendre à ma DG le plan de gouvernance SI ?
    • Pour évaluer la maturité de gouvernance SI de mon entreprise, en réaliser l’audit
    • Identifier les points à améliorer et construire le plan de gouvernance SI
    • Définir et mettre en place les instances de gouvernance SI
    PROSPECTIVE SUR L’ENTREPRISE NUMERIQUE, SON SI ET SA DSI
    • Les impacts de la transformation numérique : business model et mutation des métiers
    • Transformation du patrimoine applicatif et de son sourcing
    • Évolution de la DSI « numérique », de son rôle et de ses responsabilités
    CONCLUSIONS
    • Synthèse des 3 jours, bilan
    • Mettre en place la gouvernance SI : élaborer son plan d’actions personnel
    • Bibliographie et sites de référence
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      Profil du formateur

      Formateur consultant expert en Gouvernance du SI

       

      Modalités d’évaluation

      Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire en ligne Attestation de fin de stage remise au stagiaire

       

      Méthode pédagogique

      1 poste et 1 support par stagiaire 8 à 10 stagiaires par salle Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques, de réflexions et de retours d’expérience