Objectifs pédagogiques de la formation

Cette formation a pour but de : 

  • Améliorer l'efficacité des participants pour développer les relations professionnelles avec des interlocuteurs étrangers
  • Avoir les bons outils pour travailler et manager avec succès dans un environnement multiculturel

 

Programme de la formation

1- Gérer sa communication interculturelle
  • Modes et styles de communication
  • Développer ses compétences interculturelles
  • L'importance du self management
  • Un modèle de communication interculturelle
2- Instaurer des relations de confiance
  • La notion de confiance est différente selon les cultures
  • Les facteurs influant sur la confiance
  • Repérer les éventuelles causes de méfiance
  • Gérer les conflits culturels
3- Développer la performance des équipes
  • Les équipes multiculturelles sont-elles différentes des autres ?
  • Définir les sphères de responsabilité et d'influence
  • Animer des réunions internationales efficaces
4 - Relever les défis du management interculturel
  • Soutenir la motivation individuelle et collective
  • Evaluer les avantages compétitifs des différences culturelles
  • Réfléchir aux stratégies de pouvoir et de persuasion
Très interactif, ce stage s'articule autour de diverses méthodes et outils.
  • Support pédagogique proposant toute les théories et fiches exercices
  • Test débriefés, exercices en groupes
  • Etudes de cas, Jeux de rôles filmés
  • Elaboration d'un cahier de travail personnel reprenant les différentes analyses individuelles, mesurant les acquis et les axes d'amélioration.