Objectifs pédagogiques de la formation

Pragmatique et directement opérationnelle, cette formation est une sensibilisation à la continuité et la reprise des activités SI. Elle a pour but d’introduire les concepts liés à la continuité des services et de sensibiliser les participants à l’importance et la nécessité de mettre en œuvre un PCA adapté qui pourra lors d’une interruption importante des activités permettre à l’entreprise de maintenir un niveau de service minimum pour soutenir les activités business critiques.
A l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de répondre aux questions suivantes :

  • Qu’est ce que la continuité de service ?
  • Qu’est ce qu’un PCS ?
  • Qu’est ce qu’un PCA ?
  • Quelles sont les normes du PCA ?
  • Comment et quand déclencher un PCA ?
  • Comment mettre en place un PCA ?
  • Qu’est ce qu’un PRA SI?
  • Quels sont les objectifs d’un PRA SI ?
  • Quelle est la démarche de mise en œuvre d’un PRA ?
  • Comment définir une offre de service du PRA ?

 

Programme de la formation

A travers le programme suivant, la formation s’attèlera à définir les enjeux de la continuité de service :

1. Introduction
  • Déroulement de la formation
  • Objectifs de la formation
  • Contenu de la formation

2. Continuité des services
  • La gestion de la continuité des services selon ITIL
  • Concepts de base
  • Objectifs et enjeux

3. Le plan de continuité des activités
  • Définitions & principes
  • Contenu du PCA : plan d’alerte et d’urgence, plan de reprise des activités, plan de retour à la normale
  • Les normes du PCA : BS25999, ISO 22399 & ISO 24762
  • Déclenchement du plan
  • Manager la continuité avec un programme de continuité des activités

4. Evaluation des risques
  • Définition du risque et sensibilisation aux types de risques
  • Démarche générale d’analyse des risques
  • Périmètre et risques couverts

5. Le plan de reprise des activités du SI
  • Définitions & principes
  • Démarche
  • Définir une offre de service sur PRA
  • Conditions de mise en œuvre du plan de reprise

6. Les outils
  • Les outils opérationnels pour les métiers : fiches réflexes, kits continuité
  • Les outils opérationnels pour l’informatique : PRA-SI, stratégie de secours, architectures