Programme de la formation

Caractéristiques des écrits professionnels
  • Place de l'écrit dans l'entreprise : critères et exigences
  • Repérer les préalables à la communication écrite
  • Identifier les éléments-clés
Analyser l'enjeu de vos écrits :
  • Pour qui et pour quoi écrire : cerner le profil des destinataires, leur langage, leur culture...
  • Définir l'objectif de vos écrits pour être lu grâce
Les éléments de la rédaction efficace
  • Transcrire rapidement sa pensée
  • Préparer son écrit à l'aide du QQOQCP et autres techniques de recueil d'idées
  • Repérer les critères de lisibilité
  • Organiser ses idées et structurer son écrit
  • Adapter le message au correspondant
S'entrainer à la rédaction dans le cadre d'une relation client-fournisseur
  • D'email
  • De courrier
  • De comptes-rendus
  • De rapports : objectifs et principales techniques
Pédagogie
  • Basée sur des entrainements à la rédaction à partir de cas issus du terrain des participants.
  • Apport méthodologique et analyse de courriers professionnels apportés par les participants