Objectifs pédagogiques de la formation

Pourquoi un changement échoue ou réussit-il ? Un changement est réussi lorsque chacun des acteurs impactés par le changement est informé, a compris l'intérêt, veut y adhérer et peut le mettre en oeuvre. L'objectif de la conduite du changement est, par une approche méthodologique, de faire en sorte que chacun de ces pré-requis soit atteint pour chacun des acteurs. Pour cela, elle mobilise plusieurs processus et leviers complémentaires. Les questions auxquelles répond cette formation :

  • Qu'entend-on par « changement » ?
  • Quelles sont les caractéristiques d'un changement, ses conséquences... ?
  • Quels sont les dangers, pour l'organisation et pour ses membres, d'un changement mené incorrectement ?
  • Quelles sont les causes d'échec du changement ?
  • Quels sont les outils fondamentaux du changement :
  • Combattre les certitudes qui brouillent le jugement individuel et collectif.
  • Construire un mécanisme de contrôle du changement simple et efficace. Choisir ses constituants clés.

 

Programme de la formation

Introduction : l'importance du changement (9h - 9h15)
  • Le changement est partout.
  • La posture du manager : changer. Or, il n'y a pas été préparé : il a été formé pour « administrer » ou « gérer ».
Partie 1 : réussir un projet de changement (9h15 - 12h30)
  • Les facteurs d'échec d'un projet de changement
    • Les raisons de l'échec peuvent se situer dans l'ensemble du projet. La conduite du changement s'intéresse aux 8 dimensions du projet : coût, délais, qualité, périmètre, risque, adhésion, achats, mobilisation.
    • ATELIER : gestion des risques
  • Les facteurs clés de succès
  • La délégation : organiser et piloter le « faire faire »
ATELIER : Déléguez-vous efficacement ?
  • La dynamique humaine du changement : différentes phases et formes de résistances au changement
  • La mobilisation des acteurs : repérer le désengagement et créer du sens
  • Partie 2 : Principes méthodologiques d'un projet de changement (14h00 - 15h15)
  • La conduite du changement en 3 phases et 7 dossiers opérationnels : à partir des connaissances apportées par le management et la psychologie sociale, une méthodologie axée sur l'opérationnalisation des actions de changement.
Partie 3 : Contrôler le changement (15h30 - 17h30)
  • Piloter un projet de changement : les indicateurs du changement et le tableau de bord sont les éléments essentiels au bon pilotage d'un projet de changement.
Atelier : Le questionnaire ICAP
  • Conclusion : ce qu'il faut retenir (17h30 - 18h)
  • Qu'est-ce que le changement ?
  • Comment identifier les résistances et positionner les leviers d'un projet de changement ?
  • Quelles sont les phases d'un projet de changement ?
  • Comment piloter le changement ?